Project |
|---|
КЛІЄНТНайбільший постачальник сировини і обладнання для косметичної, фармацевтичної, харчової та інших галузей промисловості. Працює в сфері B2B і B2C. |
|---|
Background |
|---|
ПРО ПРОЕКТКлієнт звернувся з проханням розробити e-commerce проект з розширеним функціоналом. Однією з головних завдань було максимально зняти навантаження з менеджерів, переорієнтувавши покупців на замовлення через каталог сайту. Детально продумати і реалізувати найкращий варіант комунікації покупця з менеджерами компанії, передбачити правильний розподіл заявок між менеджерами. |
|---|
МЕТА
Створити e-commerce проект для оптового та роздрібного продажу сировини, обладнання та послуг. Максимально надійний і зручний для використання користувачем будь-якої вікової категорії та сфери діяльності.
ДОСЛІДЖЕННЯ
Вивчення різних схем співпраці оптових і роздрібних покупців з продавцем.
ІНТЕРВ’Ю
З огляду на специфіку B2B і B2C сегментів, разом із замовником ми продумали ідеальну схему, що підходить для взаємодії цих двох моделей.
КОНКУРЕНТИ
Почавши вивчати ринок конкурентів, ми не знайшли компаній з подібною моделлю, з цього основний функціонал ми продумували з командою і на зустрічах з замовником.
Information architecture |
|---|
Prototype |
|---|
| У проекті був зроблений акцент на знайомство з широким асортиментом продукції, зручним і варіативним каталогом, простоту оформлення заявки на покупку, грамотний розподіл заявок між менеджерами. |
User Interface |
|---|
Класичний вид сторінки з описом товару дає можливість користувачеві будь-якого віку швидко освоїтися в інтерфейсі. До того ж, з огляду на специфіку галузі і ЦА, є можливість завантажити на свій пристрій каталог всієї продукції компанії.
Компанія Leko Style має багату історію, яка важлива як співробітникам, так і клієнтам. На сторінці «Історія і нагороди» можна познайомитися з найбільш значущими подіями.
Development |
|---|
Каталог складається з 4 розділів: сировина, товари для фармацевтичних підприємств, тара та обладнання. Фармацевтичні підприємства – це окрема категорія оптових покупців, для якої ми зробили великий розділ в каталозі з налаштованими фільтрами.
Так виглядає фільтрація і вибір товарів, адаптовані під мобільний пристрій. Видно всі вибрані фільтри, які можна відредагувати в будь-який момент.
Щоб допомогти користувачеві з товарами, для замовлення яких присутні деякі нюанси, був створений ряд повідомлень з підказками.
Користувач відправляє заявку на покупку і чекає на дзвінок від менеджера. Всі заявки за встановленим алгоритмом розподіляються між менеджерами.
